Отмена и возврат

Бесплатный урок

Первый урок бесплатный. Если урок уже назначен, сообщите о переносе или отмене через канал, по которому вы получили подтверждение записи.

Перенос и отмена платных занятий

Если отменить или перенести урок минимум за 24 часа, он остаётся в пакете.

Если предупредить позже или не прийти, урок считается проведённым.

Если урок отменяет преподаватель, мы переносим его или возвращаем деньги за него, как вам удобнее. За урок из пакета возвращаем цену пакета, делённую на число уроков в нём.

Отменить или перенести урок можно по ссылке в подтверждении записи или написав на [email protected].

Возврат оплаты

Оплата уроков окончательная. Пакеты продаются со скидкой, поэтому деньги за отдельные уроки и пакеты не возвращаются. Попробуйте бесплатный первый урок до оплаты.

Уроки, не пройденные за срок действия пакета, сгорают. Если урок отменяет преподаватель, действуют правила отмены выше: мы переносим этот урок или возвращаем деньги за него.

Групповые занятия оплачиваются помесячной подпиской. Ежемесячные платежи не возвращаются, но подписку можно отменить в любой момент: она закончится в конце оплаченного месяца, дальнейших списаний не будет. Отменить подписку можно на странице управления подпиской по email, указанному при оплате, или написав на [email protected].

Это не ограничивает права, которые нельзя исключить по закону о защите прав потребителей. По вопросам оплаты пишите на [email protected]. Мы ответим в течение 5 рабочих дней; если деньги возвращаются, то тем же способом, которым вы платили.

Вопросы об условиях

Доступные способы связи и информация о продавце: контакты Anglokit.